今年以来，无锡市民政局聚焦养老服务资源共享不充分、供需对接不精准等问题，着眼便民利民，依托“灵锡”APP推出“锡心养”养老地图，帮助广大市民特别是老年人足不出户找到心仪养老服务机构，着力实现“老有颐养”便捷化、数字化、适老化。

一是养老服务机构“一键可查”。用户登录“灵锡”APP，搜索“锡心养”，即可查询到全市150余家在业养老机构和80余家在业助餐中心等养老服务机构信息，通过信息检索准确快速地寻找到符合自身需求的养老服务资源，直观查看机构地理位置，精准导航前往或一键拨号咨询，推动线上线下服务有机融合。

二是适老关爱服务“一键可享”。注重用户体验，开设“关爱模式”“正常模式”，两者自由切换。前者只设置“养老机构”和“助餐中心”两个模块，满足老人最直接的需求；后者则为家属配套了更多的养老顾问、养老资讯等信息。养老服务相关信息以图文解读和语音适老播报的形式进行呈现，让老人和家属可在最短的时间获取到核心信息。

三是养老服务信息“一键可知”。“锡心养”养老地图设置“养老顾问”模块，定期更新为老服务项目、养老政策、防诈宣传等信息内容。平台设置了长者年龄、身体情况、人员类型等条件筛选项，通过自主筛选即可为老人匹配可享受的养老政策，着力为广大市民特别是老年人提供一个内容全面、信息权威、便捷实用的养老服务信息平台。“锡心养”养老地图上线后，已帮助近4000人成功查找养老机构、助餐中心等养老服务信息，点击量达5000余人次。